Bueno, creo que con esta entrada cerraremos (espero) el tema del RGPD. En esta ocasión, os voy a contar cómo he adaptado yo cada una de mis páginas web.

También os voy a contar, por si aún estáis con la duda, en qué caso deberéis adaptar vuestra página.

 

¿Tienes que hacer cambios en tu página o blog con motivo de la entrada en vigor del RGPD?

Como hay un poco de duda todavía sobre esto. Fui a consultar lo que dice la ley, que indica:

(18) El presente Reglamento no se aplica al tratamiento de datos de carácter personal por una persona física en el curso de una actividad exclusivamente personal o doméstica y, por tanto, sin conexión alguna con una actividad profesional o comercial. Entre las actividades personales o domésticas cabe incluir la correspondencia y la llevanza de un repertorio de direcciones, o la actividad en las redes sociales y la actividad en línea realizada en el contexto de las citadas actividades. No obstante, el presente Reglamento se aplica a los responsables o encargados del tratamiento que proporcionen los medios para tratar datos personales relacionados con tales actividades
personales o domésticas.

(Fuente: Texto completo del RGPD).

En principio, como se indica, sólo quedan exentos aquellos que realmente no tengan ningún interés ni económico ni profesional en su página o blog.

Claro, hay que tener en cuenta que recoger cierta información, como por ejemplo para montar una lista de correo, ya empieza a salirse del matiz de actividad exclusivamente personal o doméstica. No es lo mismo guardar los e-mails de tus amigos, que montar y promocionar una lista de suscriptores. No es necesario que sea una actividad comercial ni remunerada.

 

Deberás adaptar tu página por ejemplo si:

  • Recibes cualquier tipo de ingresos gracias a ella.
  • Te repercute en lo profesional.
  • Creas relaciones comerciales de algún tipo con los usuarios.

Así que tú mismo tendrás que evaluar el uso y finalidad de tu página o blog para determinar si debes adaptarla al RGPD.

Está claro que mucha gente te va a decir que mejor hacerlo, por si acaso. Realmente, en los casos más habituales, sólo tendrás que añadir algunos textos a tu página. Además, existen numerosos generadores gratuitos que te permiten hacerlo para páginas sencillas.

Los nuevos cambios en WordPress para la adaptación al RGPD por ejemplo te pueden ayudar con esto. Puedes leer aquí sobre ellos.

 

¿Qué hay que revisar en una web o blog para saber si cumple con el RGPD?

Si ya tienes claro que debes adaptar tu página, o prefieres hacerlo igualmente, te cuento lo que tendrías que ver.

En el contexto de una página web pequeña, o de un blog. Esto es, que básicamente sólo tienen funciones básicas como suscripción, comentarios y formulario de contacto. Bastaría con revisar las páginas legales y dichos formularios donde se recogen datos.

Si la página web tuviese funcionalidades adicionales que recojan información (por ejemplo, registro de usuarios) entonces requerirían una adaptación adicional.

 

Páginas legales:

Aviso legal / Impressum, Política de privacidad y Cookies / Datenschutzerklärung. Deben estar completas con toda la información actualizada. La adaptación al RGPD implica que deben estar escritas de forma clara, con información en varias capas cuando sea preciso. Por ejemplo, si la página es muy compleja o tiene muchos puntos.

 

Formularios de contacto, comentarios y suscripción:

Debe quedar claro quien es el responsable del fichero, la finalidad, y el tratamiento que se dará a la información. En principio no se puede realizar tratamientos adicionales sin recoger un consentimiento explícito.

 

Cómo he revisado y aplicado los cambios según el RGPD en mis páginas

Os voy a contar esto por varios motivos. Uno: Porque me gusta ser transparente. El segundo, porque es una forma de reafirmar y dejar constancia de mi cumplimiento de la normativa. Y tres: Porque os puede venir bien  a alguien las ideas.

 

Taisa-Designer

Páginas legales:

Lo primero ha sido revisar las páginas legales por medio de e-recht. Os hablaba de esta herramienta en la entrada en que os hablaba inicialmente del RGPD. Dispone de un generador de Impressum y Datenschutzerklärung tanto en alemán como en inglés, por lo que simplemente he tenido que generar los textos, revisarlos, y realizar la traducción para español.

Lista de correo:

Esta página de momento es la que menos suscriptores tiene. Así que la he estado usando un poco de campo de pruebas.Así me di cuenta de los problemas que había con la nueva funcionalidad de campos GDPR de Mailchimp.

Activé los campos de GDRP de Mailchimp y envié una solicitud de re-confirmación de los datos, pero, al no quedar registrados de esta forma.

Así que tras algunas pruebas, he visto que la mejor forma de recoger el consentimiento correctamente, es desuscribir manualmente a los suscriptores, y pedirles que se suscriban de nuevo.

Adaptar los formularios con campos GDPR

Como esta es la página en la que con más seguridad voy a realizar acciones comerciales, he creado tres opciones de consentimiento:

  • Envío del newsletter, para enviar las últimas entradas del blog. Así quien quiera puede apuntarse a esto, o sólo a una de las otras opciones.
  • E-mails directos, para poder comunicarme directamente con los suscriptores.
  • Recibir promociones. Para quien realmente esté interesado en mis servicios y quiera estar al tanto de novedades o de ofertas.

Tipos de formularios

En esta página he incluido distintas opciones de formulario de suscripción:

  • Para crear el nuevo formulario incluyendo los campos GDPR de Mailchimp, he utilizado las Landing Pages que ofrece la compañía. Aquí podéis ver mi nuevo formulario de suscripción.
  • De momento, desde la barra lateral del blog, he dejado una llamada a la acción con un botón de acceso al formulario. Así me evito tener que meter mucha cosa más ahí.
  • Adicionalmente, está el formulario Pop-up de Mailchimp, que también incluye los campos. No es que me apasione, preferiría uno más discreto, pero por el momento no están soportados.
  • Y en la página principal, sí he incluido un formulario de suscripción básico, pero tiene truco. Lo que he hecho ha sido, configurar un correo de bienvenida para este caso. Si alguien se ha suscrito, y no ha seleccionado ninguna opción, le informará para que las configure. (Aquí explicaba cómo se envía con Mailchimp una campaña segmentada).

 

Las Aventuras de Taisa

Páginas legales

En esta página, al ser más informal y con un público más amplio y global, las páginas legales las he repasado un poco más para hacerlas más cercanas, claras y comprensibles.

Por el momento no realizo acciones comerciales directas (no envío correos de venta) aunque no lo descarto. Pero sí realizo actividades comerciales, con el uso de links de afiliados y posts patrocinados, aunque estas van siempre en las propias entradas del Blog y no realizo campañas de e-mail marketing puras.

 

Lista de suscriptores

En esta lista realicé algunas campañas de captación a través de sorteos. No obligatorio, pero daba la opción de suscribirse, y algunas personas lo hicieron, y luego las importé a mano. Por ello esto implica, que me es más complicado demostrar el consentimiento expreso de algunas suscripciones.

Además me precipite y seguí los primeros consejos que salieron, de crear uno mismo los campos de “casilla de consentimiento”. Gran error precipitarme, y más con una de las listas más extensas, y viendo los problemas de Mailchimp (estos campos eran editables, y no hay registro de quién los ha editado, con lo que no tienen demasiado valor como consentimiento).

Por otro lado, tengo algunos suscriptores que no abren hace meses los correos.

Así que, aún a riesgo de perder bastantes suscriptores, he decidido rehacer completamente la lista utilizando una lista nueva de Mailchimp con la opción de campos GDPR. En este caso, usaré de momento una única opción “Acepto recibir comunicaciones por e-mail”. Así que enviaré en los próximos días un aviso, para que los que quieran se apunten a la nueva lista. Y la lista antigua la borraré.

Quien esté realmente interesado, seguirá en la lista.

 

Formularios

Por el momento voy a optar por una solución similar a la web de Taisa-Designer. Mantener los formularios de suscripción básicos, y enviar un mensaje de bienvenida avisando en caso de que no se haya marcado la opción.

Más adelante, cuando vayan incluyendo una mayor integración de las herramientas y de los campos GDPR de Mailchimp, ya lo revisaré.

 

Bremenianos

Esta página web ya la creé teniendo la nueva legislación presente, por lo que ha sido relativamente más sencilla. Pero al tratarse de una migración, tenía alguna particularidad.

Páginas legales

La página web tenía sus páginas legales y política de privacidad desde el momento de su publicación en el dominio de Bremenianos.com. Estaban enlazadas desde los formularios de recogida de suscriptores desde el primer momento. Igualmente, las he dado una vuelta, y enviaré una notificación informativa.

Newsletter

  • La recogida de suscriptores se realizó sin ningún tipo de incentivo: Se ofrece únicamente la suscripción al blog desde el inicio.
  • He verificado con la exportación de la lista, que hay constancia de la doble verificación de todos los suscriptores.
  • Por el momento no se realizan acciones comerciales. Cuando se vayan a realizar, ya se recabará el consentimiento correspondiente.
  • He preparado una campaña informativa igualmente, para que los suscriptores estén al tanto.

Comentarios

  • La cesión de información del antiguo propietario se realizó con un contrato privado. Igualmente, he eliminado todos los e-mails e ips de los comentarios antiguos, para evitar problemas.
  • He añadido la aclaración legal correspondiente y enlace desde los comentarios.

 

¿Y cómo se conseguirán suscriptores ahora?

Sinceramente, yo creo que siguiendo la ley a rajatabla, va a ser más complicado que antes.

Si ya hay mucha gente que se suscribe y luego al final se olvida del opt-in, cuantas más capas de complejidad pongas, menos gente llegará. Pero bueno. Quien llegue, será porque realmente tiene interés. A mi me vale.

Así que, si toda esta información te está resultando interesante…

 

¿Te animas a estar en mi lista? 🙂

No me gusta el Spam, y te prometo que no seré pesada.

Te llegará un e-mail con la frecuencia que decidas con las nuevas entradas cuando haya. Los temas que trato aquí intento que sean de interés para tí, que tienes un negocio, una página web o un blog.

Además, si me dejas la dirección de tu página web (opcional) te enviaré un pequeño informe con algunas mejoras que podrías hacer a tu web.

Y si quieres (muy) ocasionalmente te enviaré información sobre mis servicios y promociones.