Habrás oído que es muy importante tener una lista de suscriptores. «El dinero está en la lista» dicen. En todas partes insisten en que es imprescindible tener una lista de suscripción y un newsletter. Os voy a contar mi opinión sobre este tema, y explicaré cómo empezar con el E-Mail marketing.
En esta primera entrada trataré:
- Porqué es importante y si vale la pena tener un sistema E-Mail marketing.
- Opciones para crear una lista de suscriptores.
- La alternativa más sencilla: Jetpack.
Contenidos
Qué es el E-Mail marketing
El E-Mail Marketing consiste en la creación de una lista de suscriptores que voluntariamente dejan su correo electrónico para recibir información sobre tu proyecto o negocio, normalmente con finalidad tanto informativa como comercial o de marketing.
¿Por qué es interesante para tu negocio?
La verdad es que yo no me convencía demasiado de primeras. Asociaba mucho las listas de e-mail al SPAM. Por lo que no terminaba de ver claro el utilizarlo.
Luego, por un lado, una amiga me comentó que a ella sí le parecía interesante recibir en el correo las entradas para uno de mis blogs. Ella no entraba mucho a redes, y ya le había pasado alguna vez de perderse algo interesante, como concursos.
Es decir, sí que hay mucha gente que aún se suscribe y revisa los email. ¿No estás tú suscrita a alguna lista también? Piénsalo.
Y por el otro, cada vez empecé a ser más consciente del gran problema de visibilidad en las redes. Realmente, valía la pena buscar otra forma de que a la gente que le interesa le llegue la información sin pagar publicidad.
Todos nos acabamos suscribiendo a las listas que nos dan información realmente interesante.
Lo que hay que conseguir es ser ese tipo de lista para tus posibles clientes.
Por lo que sí, realmente compensa tener una lista de suscriptores. Y cuanto antes la crees, mejor.
Opciones para hacer E-Mail marketing
Hay distintas alternativas de sistemas para crear la lista de suscriptores y realizar el envío de los e-mails como por ejemplo:
- Hacer envíos manuales
- Herramientas de E-Mail marketing externas, como MailChimp, Active Campaign o MailRelay.
- Usar un plugin para WordPress.
Ahora te hablo más en detalle sobre cada una.
Cómo hacer envíos de newsletter manuales
A ver, como primer momento, si no quieres complicarte demasiado, tienes una lista pequeña y no escribes a menudo, sería escribir los e-mails a mano como un e-mail normal…
Muy importante: Aún así debes tener en cuenta la protección de datos, y envía siempre los e-mail uno a uno, o si envías un email a todos, usa el apartado CCO: al redactar el e-mail para evitar que unas personas puedan ver el e-mail de las demás.
Lo ideal sería que pusieras en «To / Para» una dirección tuya, para que no quede vacía, y en CCO pongas todas las direcciones.
Plugins de E-Mail marketing para WordPress
Otra alternativa que puedes utilizar es hacer uso de plugins integrados en WordPress para enviar tus boletines.
Al principio yo usaba las suscripciones que trae por defecto WordPress en WordPress.com. Para un primer momento, está bien, y no implica prácticamente nada de trabajo.
Newsletters con Jetpack
Esto se puede hacer por ejemplo por medio del Plugin Jetpack que también puedes instalar en tu web autoalojada – Es un plugin conflictivo, porque afecta al rendimiento de la web. Para empezar suele ir bien, porque incluye muchas funcionalidades útiles y sencillas. Como por ejemplo las estadísticas, el sistema de suscripción y widgets de formularios de suscripción.
Lo único que este sistema de suscripción de WordPress no es en absoluto configurable.
Envía unos e-mails predefinidos, con formato predefinido que no se puede modificar.
Es importante que uses el bloque «Más / More» en las entradas si no quieres que se envíen completas por e-mail.
Plugin Newsletter (Ver en WordPress.org)
Es una opción sencilla de integrar un sistema de suscripciones en tu web, sin depender de herramientas de terceros. Pero aún así, los plugins gratuitos como este también tienen algunas limitaciones.
Por ejemplo, no puedes automatizar el envío de un email automáticamente, sino que tendrás que crear el boletín cada vez que haya nuevas entradas.
Tiene soporte multi-idioma combinado con Polylang por ejemplo.
Es bastante sencillo de utilizar, permite crear emails de forma sencilla
Plataformas de E-Mail marketing
Comparativa de Herramientas de E-Mail marketing
| MailChimp | MailRelay | ActiveCampaign | MailerLite | |
|---|---|---|---|---|
| Suscriptores (gratis) | 2000 | 15.000 | (no hay) 9 USD /500 contactos | 1000 |
| Emails / mes plan gratuito | 24.000 | 75.000 | (no hay) | Ilimitado |
| Automatizaciones en plan gratuito | Limitado a 1 email | Incluido | (no hay) | Incluido |
| Integraciones | Todas | Limitado | Todas | Gran número |
| Precio hasta 1000 suscriptores | gratis | gratis | desde 29 USD | gratis |
| Precio hasta 5000 | desde 59 USD | gratis | desde 79 USD | 30 USD / Mes |
| Precio 10.000 suscriptores | desde 87 USD | 39,00 € / mes | desde 139 USD | 50 USD / Mes |
Mailchimp (Ver web de la herramienta)
MailChimp es uno de los sistemas de gestión de envío de campañas de e-mail y suscripciones más conocidos. Es gratuito hasta los 2.000 suscriptores. Más que de sobra para empezar. Y considerando que lo ideal es «purgar» las listas de cuando en cuando, para cuando llegues a esas cifras y las superes, es posible que te compense pagar.
Purgar las listas sería eliminar a aquellos suscriptores que ves que no reciben o no leen nunca tus correos. No nos interesará mantener este tipo de suscriptores, claro. Mucha gente (entre la que me incluyo) dispone de cuentas «sólo» para suscribirse.
Otra cosa que me ha gustado de MailChimp es que dispone de una base de conocimiento muy buena, clara y bien organizada.
Ventajas de MailChimp
- Para empezar es más que suficiente.
- Es de las más sencillas de usar.
- Tiene una base de conocimiento muy amplia y en parte en español.
- Hay mucha gente que conoce esta herramienta y por tanto mucha información.
Inconvenientes de MailChimp
- La interfaz está en inglés.
- Los servidores están en Estados Unidos.
- El plan gratuito está bastante limitado, solo se puede automatizar 1 correo cada vez y solo para determinadas acciones.
- Sólo tienes hasta 2.000 contactos y luego debes pasar a un plan de pago.
- Lee aquí cómo empezar con MailChimp.
Mailrelay (Ver web oficial)
Es una herramienta de E-Mail marketing creada en España (Lo que es un punto a favor del RGPD). Además es de las que más margen gratuito de suscriptores/Emails permiten, llegando hasta 75.000 y 15.000 respectivamente.
Ventajas de Mailrelay:
- La herramienta gratuita con más contactos gratis.
- Está en español.
- Los servidores están en España.
- Soporte incluido y en español.
Inconvenientes:
- No es una herramienta tan conocida.
- Es un poco más compleja de configurar y utilizar que otras.
Active campaign (Ir a la web oficial)
Es una de las mejores herramientas del mercado, y que admite unas automatizaciones más complejas… Sin embargo, es totalmente de pago, sólo tiene un plan de prueba de unos días.
Si tu negocio requiere algo realmente complejo, con esta herramienta seguro podrías hacerlo.
Ventajas:
- Es de las herramientas más avanzada y completa.
- El uso es relativamente fácil.
- Soporte incluido.
- Interfaz disponible en español
Inconvenientes:
- Es de pago y no demasiado económica.
- Servidores en Estados Unidos.
Otras opciones
Obviamente, hay muchas más herramientas, por ejemplo:
- MailerLite
- SendInBlue
- MailJet
Cómo empezar tu lista de suscriptores para E-Mail Marketing
En caso de que te hayas decidido a empezar, voy a dejarte algunas pautas que deberías tener en cuenta, y qué pasos deberías seguir.
- Empieza a formar tu lista lo antes posible.
- Crear páginas o formularios de suscripción.
- Elige el mejor lugar para tus formularios
- Ten en cuenta la ley de protección de datos
- Ofrecer la opción a suscribirse.
- Plantear incluir un incentivo a la suscripción (Lee sobre lead magnets).
- Configurar automatizaciones
- Recordar enviar correos periódicamente.
Empieza a formar tu lista lo antes posible.
Personalmente, creo que cuanto antes comiences a recopilar direcciones mejor. Una buena lista es algo que se va haciendo poco a poco, y cuanto antes des la opción, más gente habrá en tu lista.
Construir tu lista
Tienes que poner foco en que la gente se apunte a la lista, o no lo harán. Si solo lo dejas escondido en un rincón, no esperes muchas suscripciones.
Crear páginas o formularios de suscripción
Según el sisetema que utilices, habrá distintas formas de crearlos. Muchas plataformas te permiten crear una url en su plataforma donde redirigir a tus visitantes. Y también puedes integrar los formularios dentro de tu propia web, que es lo suyo (mejor que no tengan que ir a otro lugar para suscribirse, aparte de que mantienes el tráfico en tu web).
Elige el mejor lugar para tus formularios
Debes elegir bien dónde ubicar tus formularios. Las ubicaciones que mejor funcionan normalmente son:
- El Pop-Up: Un mensaje emergente no demasiado molesto será el que más suscriptores te va a traer.
- Página de inicio: Con una buena llamada a la acción, puedes atrapar a la gente nada más entrar.
- Contenido y Final del post: Si escribes una buena entrada, es posible que algunas personas quieran suscribirse para recibir más contenidos similares.
Hay plugins para WordPress como Bloom (De pago de Elegantthemes) o los específicos de cada plataforma que te facilitan la creación de estos formularios.
Consentimiento y RGPD
Un punto muy importante si estás en Europa o vas a tener suscriptores de allí, es que debes cumplir con la legislación de protección de datos RGPD.
- Aquí puedes leer más sobre cómo adaptar tu web WordPress al RGPD.
En cuanto a tus listas de correo, lo importante es:
- Dejar clara la finalidad de la lista y no usarla para otro fin que no sea el que se han suscrito (y por supuesto no ceder los datos a terceros sin permiso expreso).
- Recolectar claramente el consentimiento de los suscriptores.
- Muy recomendable también el Doble Opt-In para evitar que una persona pueda suscribir a otra.
¿Decidida a empezar tu lista?
Te animo a que si no la tienes, empieces ya a construir tu lista de correos. Es un recurso realmente interesante para tu negocio, y que bien trabajado, te ayudará a mantener el contacto con tus clientes y posibles clientes de forma mucho más eficiente que las redes sociales.
Si necesitas ayuda, no dudes en escribirme.
Soy Taisa
Informática especializada en diseño web, bloguera, emprendedora, madre de dos niños… y me encanta la tecnología.
Desde hace varios años me dedico a impulsar a emprendedoras y blogueras que desean aumentar la visibilidad y los ingresos de sus negocios.
Por medio del diseño web, consultoría técnica y formación, optimizaremos juntas tu web y le sacaremos todo el partido, para que tu negocio suba de nivel y se convierta en un proyecto rentable y escalable.
Muy completa la entrada. Desde que empecé he tenido mi lista en Mailchimp. Me parece sencilla y hasta ahora no he tenido necesidad de cambiarme. Importante lo que mencionas sobre crear incentivos para que las personas decidan suscribirse. A estas alturas nadie da su correo a cambio de nada. Por eso el lead magnet es necesario.
Así es. Tiene que ser sino un contenido realmente bueno y con una comunidad muy grande como para que funcione de otro modo (aunque también los hay, incluso están empezando a hacer Newsletter de pago algunas personas).
Sobre herramientas, me gusta mucho MailChimp también, pero la cuenta gratuita se queda un poco corta en las cuentas nuevas. Active Campaign es más flexible, pero siendo de pago, MailChimp las versiones de pago también tiene los Journey ahora que es algo similar…